Jamčimo da će proizvod, ako se koristi prema uputstvu za uporabu, pravilno funkcionirati u jamstvenom roku. Jamstveni rok teče od trenutka preuzimanja robe iz skladišta ili prodajnog mjesta, a datum početka jamstvenog roka naveden je na računu. Za vrijeme trajanja servisa ne teče jamstveni rok proizvoda.

U jamstvenom roku na svoj ćemo trošak, odnosno besplatno, otkloniti svaki kvar i tehnički nedostatak. Ako popravak nije moguće izvršiti u roku od 45 dana (15 dana zs telekomunikacijske uređaje) od dana primitka na servis, proizvod će biti zamijenjen novim.
Jamčimo da ćemo za sve uvezene proizvode osigurati rezervne dijelove u roku od 7 godina od posljednjeg uvoza.

Jamstvo se može ostvariti ako:

- nije istekao jamstveni rok
- se proizvod dostavi u naš servis u jamstvenom roku s kopijom računa, pripadnom dokumentacijom, priborom i opisom kvara
- je korisnik pri instalaciji i uporabi u cijelosti postupio po tehničkom uputstvu proizvođača
- proizvod nije mehanički oštećen
- proizvod nisu pokušavale popravljati neovlaštene osobe
- nisu oštećene naljepnice sa serijskim brojevima

Jamstvo ne vrijedi ako je kvar ili oštećenje uzrokovano:

- transportom nakon isporuke
- nepravilnom montažom ili održavanjem
- neprimjerenom radnom okolinom
- neispravnim električnim instalacijama, prenaponom ili strujnim udarom
- višom silom (potres, poplava, udar groma...)

U jamstvo također nisu uključeni:

- potrošni materijal (tinte, toneri, riboni, papir )
- mediji za pohranu podataka (diskete [MO,ZIP,JAZ], CD mediji,trake)
- glave printera

Jamstveni rokovi: