1. Cijene

Važeći veleprodajni cjenik nalazi se na Internet stranici http://www.lost.hr. Cijene navedene u cjeniku vrijede samo za virmansko (avansno) plaćanje. Za plaćanje kreditnim karticama ne vrijedi VPC cijena.
Zadržavamo pravo svakodnevne izmjene cijena.

2. Narudžbe

Roba se naručuje usmeno, telefonski, telefaks porukom ili elektroničkom poštom. Minimalni iznos narudžbe je 200 kn, a mora sadržavati ime tvrtke, adresu, matični broj, broj telefona /telefaksa ili adresu elektroničke pošte.
Ukoliko se roba naručuje za daljnju prodaju, potrebno nam je dostaviti uvid o registraciji tvrtke za djelatnost daljnje prodaje. Ukoliko naružba ne sadrži šifre artikla, ne preuzimamo odgovornost za pogrešne isporuke.

3. Plaćanje ponude

Plaćanje ponude mora biti izvršeno u roku navedenom na ponudi. U slučaju prekoračenja roka plaćanja, ne jamčimo isporuku robe te zadržavamo pravo promjene cijena prema važećem cjeniku. Ponuda se smatra plaćenom onog trenutka kada su doznačena sredstva na našem žiro-računu.

4. Plaćanje računa - za kupce s odgodom plaćanja

Plaćanje računa mora biti izvršeno u roku navedenom na računu. U slučaju prekoračenja roka plaćanja zaračunavamo mjesečnu zateznu kamatu od 1.25%. Račun se smatra plaćen onog trenutka kada su doznačena sredstva na našem žiro-računu.

5. Odgoda plaćanja

Odgodu plaćanja tvrka može ostvariti, ako se međusobno poslovanje odvija najmanje 3 mjeseca uz ostvaren minimalni promet od 100.000,00 kn. Trajanje odgode plaćanja je od 7 do 30 dana. Za osiguranje plaćanja potrebno nam je dostaviti zadužnicu,osobnu mjenicu i BON-2 obrazac (ne stariji od 7 dana).

6. Popusti (rabati)

Za tvrtke registrirane za daljnju prodaju odobravamo popuste na cijene iz važećeg veleprodajnog cjenika. Za obrazovne ustanove odobravamo popust na cijene iz veleprodajnog cjenika.
Popusti su različiti za pojedine grupe proizvoda. Popusti ovise o mjesečnom prometu, a za veće narudžbe odobravamo dodatni popust.
Na akcijske cijene ne odobravamo popust. Akcijske cijene vrijede samo za tvrtke koje se bave daljnjom prodajom.

7. Preuzimanje i dostava robe

Roba se preuzima u našem skladištu, Stubička 75, Zagreb. Roba se isporučuje nakon uplate, kada doznačena sredstva budu na našem žiro-računu.
Dostava robe je također moguća nekom od kurirskih službi, poštom ili željeznicom, pri čemu je dostava poštom moguća samo za fizički manje pošiljke, a dostava željeznicom za veće naružbe.

Za narudžbe veće od 2500 kn (bez PDV-a), organiziramo dostavu robe (osim Zagreb-a).

8. Povrat neispravne robe

Neispravna roba se dostavlja u servis u Zagrebu, Stubička 75. Jamstvo se može ostvariti samo ako su zadovoljeni svi uvjeti s jamstvenog lista. Troškove transporta neispravne robe do našeg servisa snosi kupac, a troškove povratka robe (samo ako je utvrđeno da je roba neispravna) Lost d.o.o.

Ne snosimo odgovornost za krive narudžbe.