• [?]

Lost d.o.o.

VELEPRODAJA INFORMATIČKE OPREME

 

 

Jamčimo da će proizvod, ako se koristi prema uputstvu za uporabu, pravilno funkcionirati u jamstvenom roku. Jamstveni rok teče od trenutka preuzimanja robe iz skladišta ili prodajnog mjesta, a datum početka jamstvenog roka naveden je na računu. Za vrijeme trajanja servisa ne teče jamstveni rok proizvoda.

U jamstvenom roku biti će besplatno otklonjen svaki kvar i tehnički nedostatak. Ako popravak nije moguće izvršiti u zakonom propisanom roku od dana primitka na servis, proizvod će biti zamijenjen novim, istim ili sličnim proizvodom ukoliko je kupac suglasan sa tim. Jamčimo da ćemo za sve uvezene proizvode osigurati rezervne dijelove u jamstvenom roku. Jamstvo ne utječe na ostala prava koja pripadaju kupcu po drugim pravnim osnovama.


Jamstvo se može ostvariti ako:

- nije istekao jamstveni rok
- se proizvod dostavi u naš servis u jamstvenom roku s kopijom računa, pripadajućom dokumentacijom, priborom i opisom kvara
- je korisnik pri instalaciji i uporabi u cijelosti postupio po tehničkom uputstvu proizvođača
- proizvod nije mehanički oštećen
- proizvod nisu pokušavale popravljati neovlaštene osobe
- nisu oštećene naljepnice sa serijskim brojevima


Jamstvo ne vrijedi ako je kvar ili oštećenje uzrokovano:


- transportom nakon isporuke
- nepravilnom montažom ili održavanjem
- neprimjerenom radnom okolinom
- neispravnim električnim instalacijama, prenaponom ili strujnim udarom
- višom silom (potres, poplava, udar groma...)

 

Jamstveni rokovi:

Philips monitori
Kingmax, Apacer memorije
Memorije ostale
Gigabyte / MSI
Seagate / Western Digital tvrdi diskovi
Verbatim / Freecom
Genius / Chieftec / MINIX
Synology
Xilence
Roline
AEG UPS / AEG razvodnici napajanja s prenaponskom zaštitom
Tecnosteel komunikacijski ormari
LED EcoVision / LED Verbatim
NotOnlyTV DVB-T tuneri
Epson / HP / Canon / Xerox pisači
Konig / HQ
POS oprema / Bar code čitači / POS pisači
Enermax NAXN / REVOLUTION serija napajanja
Sharkoon
Planet / TP-LINK mrežna oprema
Složena računala i ostale komponente
Mikrotik mrežna oprema
Iiyama monitori
Silicon Power SSD
Zalman
Orico
Wenger torbe i ruksaci
Venz multimedija
Ubiquiti mrežna oprema

24 / 36 mjeseci
36 mjeseci
12 mjeseci
36 mjeseci
12 / 36 / 60 mjeseci
12 / 24 mjeseca
24 mjeseca
24 / 36 / 60 mjeseci
12 / 24 mjeseca
12 / 24 / 60 mjeseci
24 mjeseca / 10 godina
12 mjeseci
24 / 36 mjeseci
12 mjeseci
12 mjeseci
12 mjeseci
12 / 24 mjeseca
36 / 60 mjeseci
24 mjeseca
24 / 36 / 60 mjeseci
12 / 24 mjeseci
12 mjeseci
36 mjeseci
36 mjeseci
24 mjeseca
12 / 36 mjeseci
36 mjeseci
36 mjeseci
12 mjeseci

 

 

 

Ovlašteni servis: Lost d.o.o.,Ulica Kreše Golika 7,10000 Zagreb,Tel: 01 3027 163, 01 8000 710
Direktni kontakt servisa: Tel: 01 8000 720, e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.


Tvornički jamstveni rok otisnut je na deklaraciji proizvoda.
Produžena jamstva se ostvaruju samo uz prethodnu online registraciju prema uputama uz proizvod.

Za ispravne proizvode vraćene kao neispravne, naplaćujemo uslugu detekcije kvara prema važećem cjeniku usluga.
Troškove transporta neispravne robe do servisa snosi kupac.

Jamstvo vrijedi na teritoriju Republike Hrvatske prema Zakonu o obveznim odnosima.

Izjave o sukladnosti možete naći na našoj web stranici http://www.lost.hr/podrska/izjave-o-sukladnosti
Uputstva za proizvode možete naći na našoj web stranici http://www.lost.hr/podrska/uputstva